“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
住店客人可免费乘坐宁波-上海的双向酒店豪华巴士，从2013年3月1日起，巴士交通信息调整如下：始发站：宁波彩虹北路50号（宁波东港喜来登酒店）；终点站：上海浦东南路2111号（宁波东港喜来登酒店驻上海营销中心），发车时间：每周一至周日13:00。
酒店位于宁波商业核心区，步行可至七塔禅寺，且有往返上海的免费班车接送，交通便利。
- 至七塔禅寺步行约5分钟；
- 距离天一广场2公里，乘坐出租车约5分钟；
- 距离国际会展中心6公里，乘坐出租车约15分钟；
- 距离宁波栎社机场20公里，乘坐出租车约30分钟；
- 距离宁波火车南站4公里，乘坐出租车约10分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员6826：好评
交通便利，高速下来10多分钟就能到酒店，酒店服务较好，工作人员主动热情。唯一要吐槽的是，去年7月份来的时候门口在修路，今年又是7月份来的，门口居然还在修路，一条路修一年都没修好。
会员2543：好评
各方面都还行，就是大门挖路挺吵的。
会员8081：好评
去的时候门口在修路，灰有点大。酒店本身服务不错，带宝宝去的，免费提供了婴儿床。好评！