“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
住店客人可免费乘坐宁波-上海的双向酒店豪华巴士,从2013年3月1日起,巴士交通信息调整如下:始发站:宁波彩虹北路50号(宁波东港喜来登酒店);终点站:上海浦东南路2111号(宁波东港喜来登酒店驻上海营销中心),发车时间:每周一至周日13:00。
酒店位于宁波商业核心区,步行可至七塔禅寺,且有往返上海的免费班车接送,交通便利。
- 至七塔禅寺步行约5分钟;
- 距离天一广场2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离国际会展中心6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离宁波栎社机场20公里,乘坐出租车约30分钟;
- 距离宁波火车南站4公里,乘坐出租车约10分钟。
会员6826:好评
交通便利,高速下来10多分钟就能到酒店,酒店服务较好,工作人员主动热情。唯一要吐槽的是,去年7月份来的时候门口在修路,今年又是7月份来的,门口居然还在修路,一条路修一年都没修好。
会员2543:好评
各方面都还行,就是大门挖路挺吵的。
会员8081:好评
去的时候门口在修路,灰有点大。酒店本身服务不错,带宝宝去的,免费提供了婴儿床。好评!